Upgrade bzw. Downgrade bestellen

1

• Melden Sie sich im Kundencenter an: cp.timmehosting.de
• Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt "Mein Konto".

Ergebnis: Die Seite "Mein Konto" wird angezeigt.

2

Nun kommt es darauf an, welches Hosting-Produkt Sie bestellen möchten. Navigieren Sie im linken Untermenü zu dem Bereich "Verträge".

Wählen Sie den Punkt "Angebote" unter dem Produkt aus, das Sie bestellen möchten. Verfügbar sind:

• Hostingpakete
• Managed vServer
• Managed Server
• ScaleServer
• Clouds

Ergebnis: Sie gelangen in die Übersicht aller verfügbaren Angebote für das jeweilige Produkt.

3

• Wählen Sie in der Liste der aufgeführten Angebote nun das Hosting- oder Serverpaket aus, das Sie zukünftig nutzen möchten.
  (Unser Beispiel zeigt die Angebotsseite unserer Managed Server.)
• Klicken Sie auf den grünen Button "Bestellen".

Ergebnis: Es öffnet sich das Bestellformular für das ausgewählte Produkt bzw. Angebot.

4

• Füllen Sie das Bestellformular des neuen Tarifs aus.
• Geben Sie über das Auswahlmenü unter "Up-/Downgrade" an, ob es sich bei diesem Auftrag um eine Neubestellung handelt oder ob dieser Auftrag einen bestehenden Auftrag ersetzen soll (Up- oder Downgrade). Wählen Sie bei einem Up-/Downgrade das bestehende Paket aus, welches angepasst werden soll.

Hinweis: Bei einem Downgrade können Sie wählen, ob es sich um ein reguläres Downgrade (mit 30 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraumes) oder um ein vorzeitiges Downgrade (gegen eine taggenau berechnete Ablöse) handeln soll. Diese Auswahlmöglichkeit erscheint, sobald Sie den Auftrag im Bestellprozess als Downgrade kennzeichnen. Die Höhe der fälligen Ablöse wird Ihnen im Kundencenter angezeigt.

Hinweis: Bei unserem ScaleServer ist nur ein Downgrade (mit 30 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraumes) möglich. Sollten Sie diesen sofort benötigen, können wir dies nur über eine Doppelbelastung lösen. Das heißt, dass Ihr ScaleServer regulär bereitgestellt wird und Sie Ihr altes Paket zum nächstmöglichen Termin kündigen müssen, damit es ausläuft.

• Scrollen Sie zum Punkt "Summe" am Ende der Bestellseite und akzeptieren Sie die AGB und jeweiligen Service-Vereinbarungen.
• Klicken Sie auf den grünen Button "Zahlungspflichtig bestellen", um die Bestellung abzuschließen.

Ergebnis: Sie haben Ihren neuen Webhosting-Tarif bestellt.

Hinweis: Sofern Sie Domains, die Sie auf dem Server nutzen, bei uns in der Verwaltung haben bzw. diese bei uns registriert sind, kümmern wir uns um die Umstellung der IP-Adresse im DNS.