Upgrade Downgrade bestellen

Upgrade bzw. Downgrade bestellen

Wenn sich die Anforderungen an Ihr Webprojekt ändern, zum Beispiel durch dauerhaft erhöhte Zugriffszahlen, wird ein Wechsel des aktuell genutzten Webhosting-Paketes nötig. Ändert sich der Preis im Vergleich zu Ihrem aktuellen Tarif, handelt es sich um ein Upgrade bzw. Downgrade Ihres Webhostings.
Bleibt der Preis für Ihr zukünftiges Produkt gleich oder liegt er höher, handelt es sich um ein Upgrade. Liegt der Preis für Ihr zukünftiges Hosting-Produkt unterhalb Ihres aktuellen Produktes, handelt es sich um ein Downgrade.

Um dies in Auftrag zu geben, ist keine Kündigung Ihres bestehenden Paketes oder Servers nötig. Das neue Produkt können Sie ganz einfach in Ihrem Kundencenter auswählen. Im Bestellprozess kennzeichnen Sie die Bestellung dann als Up- bzw. Downgrade.

Ein Upgrade können Sie jederzeit, ein Downgrade mit 30 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraumes vornehmen. Wie Sie dafür vorgehen, zeigt Ihnen unsere nachfolgende Anleitung.

Wichtiger Hinweis: Für Managed Server und Managed vServer laufen Up- und Downgrades inzwischen automatisiert ab. Sie legen den Zeitpunkt der Umstellung im Bestelltprozess selbst fest, bis zu 30 Tage im Voraus, und müssen keinen Termin mehr mit unserem Support abstimmen. Nutzen Sie dafür bitte unsere Anleitung Automatisiertes Up- bzw. Downgrade bestellen.

Diese Anleitung hier gilt für alle Produkte, für die die automatisierte Durchführung nicht zur Verfügung steht: Webhosting-Pakete, ScaleServer und veraltete Servermodelle (in der Isolationszone).

Benötigen Sie Unterstützung bei der Auswahl des richtigen Webhosting-Paketes? Kontaktieren Sie gerne unser Vertriebsteam telefonisch unter +49 (0) 4131 / 22 78 1-25 oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@timmehosting.de.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass der Datenumzug einmalig gemäß Preisliste berechnet wird und bei den Managed vServern und Managed Servern zusätzlich eine einmalige Setup-Gebühr anfällt.


1

  • Melden Sie sich im Kundencenter an: cp.timmehosting.de
  • Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt "Mein Konto".

Ergebnis: Die Seite "Mein Konto" wird angezeigt.


Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.

2

  • Wählen Sie im linken Untermenü ganz oben den grün hervorgehobenen Menüpunkt "Angebote".

Ergebnis: Sie gelangen in die Übersicht aller für Sie verfügbaren Angebote.


Angebote im Kundencenter

3

  • Wählen Sie in der Liste der aufgeführten Angebote nun das Hosting- oder Serverpaket aus, das Sie zukünftig nutzen möchten.
    (Unser Beispiel zeigt die Angebotsseite unserer Managed Server.)
  • Klicken Sie auf den grünen Button "Bestellen".

Ergebnis: Es öffnet sich das Bestellformular für das ausgewählte Produkt bzw. Angebot.



4

  • Füllen Sie das Bestellformular des neuen Tarifs aus.
  • Geben Sie über das Auswahlmenü unter "Up-/Downgrade" an, ob es sich bei diesem Auftrag um eine Neubestellung handelt oder ob dieser Auftrag einen bestehenden Auftrag ersetzen soll (Up- oder Downgrade). Wählen Sie bei einem Up-/Downgrade das bestehende Paket aus, welches angepasst werden soll.

Hinweis: Bei einem Downgrade können Sie wählen, ob es sich um ein reguläres Downgrade (mit 30 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraumes) oder um ein vorzeitiges Downgrade (gegen eine taggenau berechnete Ablöse) handeln soll. Diese Auswahlmöglichkeit erscheint, sobald Sie den Auftrag im Bestellprozess als Downgrade kennzeichnen. Die Höhe der fälligen Ablöse wird Ihnen im Kundencenter angezeigt.

Hinweis: Bei unserem ScaleServer ist nur ein Downgrade (mit 30 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraumes) möglich mit der Option eines vorzeitigen Downgrades gegen eine einmalige Ablöse.

  • Scrollen Sie zum Punkt "Summe" am Ende der Bestellseite und akzeptieren Sie die AGB und jeweiligen Service-Vereinbarungen.
  • Klicken Sie auf den grünen Button "Zahlungspflichtig bestellen", um die Bestellung abzuschließen.

Ergebnis: Sie haben Ihren neuen Webhosting-Tarif bestellt.

Hinweis: Sofern Sie Domains, die Sie auf dem Server nutzen, bei uns in der Verwaltung haben bzw. diese bei uns registriert sind, kümmern wir uns um die Umstellung der IP-Adresse im DNS.


Auswahl Upgrade Downgrade

Nächster Schritt

Im Anschluss an Ihren Auftrag wird sich automatisch einer unserer Systemadministratoren mit Ihnen in Verbindung setzen, um mit Ihnen den Umzugstermin zu planen.


Geschafft! Sie haben erfolgreich Ihr Upgrade bzw. Downgrade beauftragt.

Noch mehr Anleitungen ▶

Finden Sie den passenden Tarif

Unser Tarifberater hilft Ihnen dabei, das passende Paket zu finden. Bei Fragen berät Sie unser Sales-Team sehr gerne unter +49 (0) 4131 / 22 78 1-25 oder sales@timmehosting.de.

Bitte beachten Sie: Der Tarifberater dient nur der groben Orientierung. Ihr tatsächlicher Bedarf kann durch den Ressourcenbedarf Ihrer Anwendung(en), tageszeitabhängige/saisonale/aktionsbedingte Schwankungen des Besucheraufkommens, geplantes Wachstum und weitere Faktoren von der Empfehlung abweichen.

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Was möchten Sie hosten?

einen Shop eine Website beides

Möchten Sie einen oder mehrere Shops hosten? (Eine Multishop-Installation gilt als ein Shop.)

einen Shop mehrere Shops

Möchten Sie eine oder mehrere Websites hosten? (Eine Multisite-Installation gilt als eine Website.)

eine Website mehrere Websites

Wieviele Besucher haben Sie insgesamt pro Tag?

bis 1.000 bis 10.000 bis 50.000 mehr als 50.000

Wieviele Besucher haben Sie insgesamt pro Tag?

bis 1.000 bis 10.000 bis 50.000 mehr als 50.000

Wieviele Besucher haben Sie insgesamt pro Tag?

bis 1.000 bis 10.000 bis 50.000 mehr als 50.000

Wieviele Artikel haben Sie insgesamt in Ihrem Shop/Ihren Shops (inkl. Varianten)?

bis 1.000 bis 20.000 bis 100.000 mehr als 100.000

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bis 1.000 bis 20.000 bis 100.000 mehr als 100.000

Wieviel Speicherplatz benötigen Sie insgesamt?

bis 30GB bis 200GB mehr als 200GB

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bis 30GB bis 200GB mehr als 200GB

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bis 30GB bis 200GB mehr als 200GB

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