Vertrag kündigen

Vertrag kündigen!

Soweit nicht anders vereinbart, werden Hosting-Verträge auf unbefristete Zeit geschlossen. Gekündigt werden kann ein Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraumes, frühestens jedoch zum Ablauf der vertraglich vereinbarten Mindestvertragslaufzeit. Dazu ist keine Angabe von Gründen nötig.

Sollten Sie einmal mit einer Leistung nicht zufrieden sein, freuen wir uns, wenn Sie das Gespräch mit uns suchen. Gegebenenfalls finden wir gemeinsam eine Lösung. Sollte dennoch eine Kündigung gewünscht sein, können Sie uns diese in Textform per Brief, Fax oder E-Mail zukommen lassen. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, diese im Kundencenter von Timme Hosting einzutragen. Wie das geht, schildern wir auf dieser Webseite in einer Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Vertrag für ein Addon oder für eine Inklusivdoimain kündigen, hat dies keine Auswirkungen auf die Gültigkeit des übergeordneten Vertrages - also dem dazugehörigen Vertrag. Wenn Sie umgekehrt einen übergeordneten Vertrag kündigen, werden die untergeordneten Verträge für Addons oder Inklusivdomains ebenfalls gekündigt.

Für die Kündigung eines SSL-Zertifikates haben wir eine separate Anleitung erstellt, die Sie hier nachlesen können.


1

  • Melden Sie sich im Kundencenter an: cp.timmehosting.de
  • Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt "Mein Konto".

Ergebnis: Die Seite "Mein Konto" wird angezeigt.
Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.

2

  • Wählen Sie im Untermenü "Meine Verträge".

Ergebnis: Sie gelangen in die Übersicht aller Verträge.

3

Wenn Sie einen untergeordneten Vertrag kündigen (z.B. Add-on) hat das keine Auswirkungen auf die Gültigkeit des übergeordneten Vertrages. Wird ein übergeordneter Vertrag gekündigt, werden die untergeordneten Verträge auch gekündigt.

  • Sie erhalten eine Übersicht all Ihrer Verträge bei Timme Hosting.
  • Klicken Sie den Vertrag an, den Sie kündigen möchten.

Ergebnis: Die Details vom jeweiligen Vertrag werden angezeigt.

4

  • Es stehen die Reiter "Vertrag" & "Kündigung" zur Bearbeitung zur Verfügung.
  • Wählen Sie hier den Reiter "Kündigung" aus.

Ergebnis: Der Bereich Kündigung wird angezeigt.

5

Formular ausfüllen!

  1. Aktion: Per Dropdown "Kündigung" wählen.
  2. Kündigung zum: Das gewünschte Datum auswählen.
  3. Hinweis zum Datenverlust: Stellen Sie die Schaltfläche auf "ein".
  4. Grund: Wählen Sie über das Dropdown-Menü Ihren Kündigungsgrund aus.
  5. Anmerkung: Hier können Sie eine persönliche Anmerkung einfügen.

Ergebnis: Kündigungsdaten wurden notiert!

6

  • Alle Eingaben nochmal überprüfen.
  • Mit dem grünen Button "Speichern" bestätigen.

Ergebnis: Der Kündigungseintrag wurde gespeichert!

Geschafft! Die Kündigung für den gewünschten Vertrag wurde hinterlegt!

Noch mehr Anleitungen ▶

Finden Sie den passenden Tarif

Unser Tarifberater hilft Ihnen dabei, das passende Paket zu finden. Bei Fragen berät Sie unser Sales-Team sehr gerne unter +49 (0) 4131 / 22 78 1-25 oder sales@timmehosting.de.

Bitte beachten Sie: Der Tarifberater dient nur der groben Orientierung. Ihr tatsächlicher Bedarf kann durch den Ressourcenbedarf Ihrer Anwendung(en), tageszeitabhängige/saisonale/aktionsbedingte Schwankungen des Besucheraufkommens, geplantes Wachstum und weitere Faktoren von der Empfehlung abweichen.

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Was möchten Sie hosten?

einen Shop eine Website beides

Möchten Sie einen oder mehrere Shops hosten? (Eine Multishop-Installation gilt als ein Shop.)

einen Shop mehrere Shops

Möchten Sie eine oder mehrere Websites hosten? (Eine Multisite-Installation gilt als eine Website.)

eine Website mehrere Websites

Wieviele Besucher haben Sie insgesamt pro Tag?

bis 1.000 bis 10.000 bis 50.000 mehr als 50.000

Wieviele Besucher haben Sie insgesamt pro Tag?

bis 1.000 bis 10.000 bis 50.000 mehr als 50.000

Wieviele Besucher haben Sie insgesamt pro Tag?

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Wieviele Artikel haben Sie insgesamt in Ihrem Shop/Ihren Shops (inkl. Varianten)?

bis 1.000 bis 20.000 bis 100.000 mehr als 100.000

Wieviele Artikel haben Sie insgesamt in Ihrem Shop/Ihren Shops (inkl. Varianten)?

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Wieviel Speicherplatz benötigen Sie insgesamt?

bis 30GB bis 300GB mehr als 300GB

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bis 30GB bis 300GB mehr als 300GB

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bis 30GB bis 300GB mehr als 300GB

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