Automatisiertes Upgrade Downgrade bestellen

Automatisiertes Upgrade bzw. Downgrade bestellen

Wenn sich die Anforderungen an Ihren Server ändern, etwa durch dauerhaft steigende Zugriffszahlen, zusätzliche Anwendungen oder einen wachsenden Speicherbedarf, passen Sie die gebuchten Ressourcen mit einem Up- bzw. Downgrade an. Bleibt der Preis im Vergleich zu Ihrem aktuellen Tarif gleich oder liegt er höher, handelt es sich um ein Upgrade. Liegt der Preis unterhalb Ihres aktuellen Produktes, handelt es sich um ein Downgrade.

Für Managed Server und Managed vServer läuft dieser Vorgang jetzt automatisiert ab. Sie wählen das gewünschte Produkt im Kundencenter aus, kennzeichnen die Bestellung als Up-/Downgrade, geben an, welchen bestehenden Vertrag Sie ersetzen möchten und legen den Zeitpunkt der technischen Umstellung selbst fest, bis zu 30 Tage im Voraus und auf Wunsch auch außerhalb der Geschäftszeiten. Eine Terminabstimmung mit unserem Support ist dafür nicht mehr nötig.

Eine Kündigung Ihres bestehenden Vertrages ist nicht erforderlich. Ein Upgrade können Sie jederzeit vornehmen, ein Downgrade mit 30 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraumes bzw. gegen Zahlung einer Ablöse schon vor Ablauf der Restlaufzeit.

Wie Sie ein automatisiertes Up- bzw. Downgrade beauftragen, zeigt Ihnen unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung. Vorab erklären wir Ihnen, was Sie im Vorfeld prüfen sollten.

Wichtiger Hinweis: Für welche Produkte gilt diese Anleitung? Die Automatisierte Durchführung steht ausschließlich für Managed Server und Managed vServer zur Verfügung. Nicht unterstützt werden Webhosting-Pakate, ScaleServer sowie veraltete Servermodelle (in der Isolationszone).

Nutzen Sie eines dieser Produkte, folgen Sie bitte unserer Anleitung Upgrade bzw. Downgrade bestellen. Dort stimmen Sie den Umzugstermin wie gewohnt mit unseren Systemadministratoren ab.

Hinweis zu den Kosten: Der bislang für die technische Durchführung berechnete Arbeitsaufwand entfällt. Die für den Umzug bzw. die Migration standardmäßig angesetzten Support-Einheiten werden für das automatisierte Up- bzw. Downgrade nicht mehr berechnet. Die einmalige Einrichtungsgebühr (Setup-Gebühr) für das neue Produkt fällt weiterhin gemäß Preisliste an.

Für eine Durchführung außerhalb der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr) fällt zusätzlich eine Pauschale an. So stellen wir sicher, dass zu jeder Zeit einer unserer erfahrenen Systemadministratoren eingreifen kann, falls es zu unerwarteten Auffälligkeiten kommt.

Benötigen Sie Unterstützung bei der Auswahl des richtigen Tarifs? Kontaktieren Sie gerne unser Vertriebsteam telefonisch unter +49 (0) 4131 / 22 78 1-25 oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@timmehosting.de.

Inhaltsverzeichnis

1. Vorbereitung: Das sollten Sie vorab prüfen
2. Automatisiertes Up- bzw. Downgrade im Kundencenter bestellen
3. Was nach der Bestellung passiert

1. Vorbereitung: Das sollten Sie vorab prüfen

Damit das geplante Up- bzw. Downgrade reibungslos abläuft, empfehlen wir Ihnen vier einfache Vorbereitungen.

1. Sind Ihre Websites und Anwendungen reboot-fest?

Im Rahmen der Umstellung muss Ihr Server gegebenenfalls neu gestartet werden. Alle benötigten Dienste sollten deshalb so konfiguriert sein, dass sie beim Booten automatisch starten. Das betrifft insbesondere manuell installierte Anwendungen, eigene Services und spezielle Konfigurationen: Ein Dienst, der im laufenden Betrieb funktioniert, wird nach einem Neustart nicht zwangsläufig automatisch wieder gestartet.

2. Ist bei einem Downgrade genügend Speicherplatz frei?

Bei einem Downgrade auf ein Paket mit weniger Speicherplatz muss das vorhandene Datenvolumen in den anschließend verfügbaren Speicherbereich passen. Prüfen Sie daher vorab die Belegung Ihres Servers.

3. Wie viele Inodes belegt Ihr System?

Die Dauer der Umstellung hängt bei einem Downgrade auf weniger Speicherplatz nicht nur vom belegten Speicher ab, sondern vor allem von der Anzahl der vorhandenen Dateien und Verzeichnisse (Inodes). Je mehr Dateien auf dem System liegen, desto länger kann die Anpassung des Dateisystems dauern.

Die Anzahl der belegten Inodes können Sie über einen SSH-Zugang ohne Jailkit mit folgendem Befehl prüfen:

df --output=iused /

Die Ausgabe zeigt die aktuell belegten Inodes des Root-Dateisystems. Falls Sie noch keinen passenden zugang haben, nutzen Sie unsere Anleitung zur Einrichtung eines SSH-Benutzers ohne Jailkit.

Als Orientierung gilt: Bei Inode-Zahlen im zweistelligen Millionenbereich sollten Sie mit einer längeren Downtime rechnen. Legen Sie den Termin in diesem Fall möglichst in die Nacht oder in ein anderes nutzungsarmes Wartungsfenster. Extrem hohe Inode-Zahlen sind eher ungewöhnlich. Wenn Sie unsicher sind, wenden Sie sich gerne an unseren Support.

4. Kollidiert der Termin mit anderen Wartungsarbeiten?

Je weniger parallele Änderungen während der Umstellung stattfinden, desto besser lässt sich der Ablauf kontrollieren. Planen Sie das Up- bzw. Downgrade deshalb nicht unmittelbar zusammen mit anderen kritischen Wartungsarbeiten.

2. Automatisiertes Up- bzw. Downgrade im Kundencenter bestellen

Melden Sie sich im Kundencenter an: cp.timmehosting.de
Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt "Mein Konto".

Ergebnis: Die Seite "Mein Konto" wird angezeigt.

Klicken Sie auf das Bild, um es zu vergrößern.

Wählen Sie im linken Untermenü ganz oben den grün hervorgehobenen Menüpunkt "Angebote".

Ergebnis: Sie gelangen in die Übersicht aller für Sie verfügbaren Angebote.

Wählen Sie in der Liste der aufgeführten Angebote den Managed Server bzw. Managed vServer aus, den Sie zukünftig nutzen möchten.
Klicken Sie auf den grünen Button "Bestellen".

Ergebnis: Es öffnet sich das Bestellformular für das ausgewählte Produkt bzw. Angebot.

Füllen Sie das Bestellformular des neuen Tarifs aus.
Wählen Sie unter "Art der Bestellung" die Option "Up-/Downgrade - Ich möchte ein bestehendes Produkt ersetzen."
(Die Option "Neubestellung - Es handelt sich um eine neue, zusätzliche Bestellung." wählen Sie nur, wenn der neue Server zusätzlich zu Ihren bestehenden Verträgen laufen soll.)
Wählen Sie anschließend unter "Welchen Vertrag möchten Sie ersetzen?" den bestehenden Vertrag aus, der das Up- bzw. Downgrade erhalten soll.
Tragen Sie unter "Gewünschter Zeitpunkt der Cross-Host-Migration" den Termin ein, zu dem die Umstellung durchgeführt werden soll. Eine Planung ist bis zu 30 Tage im Voraus möglich.
Scrollen Sie zum Punkt "Summe" am Ende der Bestellseite und akzeptieren Sie die AGB und die jeweiligen Service-Vereinbarungen.
Klicken Sie auf den grünen Button "Zahlungspflichtig bestellen", um die Bestellung abzuschließen.

Ergebnis: Sie haben Ihr Up- bzw. Downgrade zum gewünschten Termin beauftragt. Eine zusätzliche Terminabstimmung mit unserem Support ist nicht erforderlich.

Hinweis zur Cross-Host-Migration: Für das Up-/Downgrade Ihres Servers ist ein Umzug auf ein anderes Hostsystem erforderlich (Cross-Host-Migration). Ihre bestehenden IP-Adressen bleiben dabei erhalten. Die Migration benötigt einen Vorlauf, da die Daten Ihres Servers vorab auf das neue Hostsystem synchronisiert werden. Wählen Sie den Termin daher nicht zu kurzfristig.

Hinweis zu Addons: Besitzt Ihr Server aktive, nicht gekündigte Addons (z.B. Subnetze oder zusätzliche IP-Adressen), werden diese zu den bisherigen Konditionen übernommen. Die Bestellung weiterer Addons ist an dieser Stelle nicht möglich. Benötigen Sie zusätzliche Addons, bestellen Sie diese bitte separat nach.

Hinweis zum Downgrade: Bei einem Downgrade können Sie wählen, ob es sich u ein reguläres Downgrade (mit 30 Tagen zum Ende des Abrechnungszeitraumes) oder um ein vorzeitiges Downgrade (gegen eine taggenau berechnete Ablöse) handeln soll. Diese Auswahlmöglichkeit erscheint, sobald Sie den Auftrag im Bestellprozess als Downgrade kennzeichnen. Die Höhe der fälligen Ablöse wird Ihnen im Kundencenter angezeigt.

Hinweis zu Ihren Domains: Sofern Sie Domains, die Sie auf dem Server nutzen, bei uns in der Verwaltung haben bzw. diese bei uns registriert sind, kümmern wir uns um die Umstellung der IP-Adresse im DNS.

Geschafft! Sie haben erfolgreich Ihr automatisiertes Upgrade bzw. Downgrade beauftragt.

3. Was nach der Bestellung passiert

Zum von Ihnen gewählten Zeitpunkt wird Ihr Server automatisiert auf das neue Hostsystem migriert und die gebuchten Ressourcen werden angepasst.

Wartungsmodus: Vor der eigentlichen technischen Änderung wird für die Websites auf dem System ein Wartungsmodus aktiviert. Das ist eine bewusste Sicherheitsmaßnahme: Ohne diese Absicherung besteht die Gefahr, dass während der laufenden Umstellung Änderungen an den Websites vorgenommen werden, die den automatisierten Ablauf stören. Die Anzahl der auf dem Server betriebenen Websites wirkt sich daher unmittelbar auf die Dauer der Wartung aus.

Downtime: In der Regel liegt die Downtime bei einem Up- oder Downgrade zwischen etwa 10 und 30 Minuten. Das ist keine garantierte Maximaldauer, die tatsächliche Dauer hängt von Ihrer individuellen Systemkonfiguration ab. Bei einem Downgrade auf weniger Speicherplatz ist insbesondere die Anzahl der vorhandenen Dateien (Inodes) relevant.

Prüfung nach der Änderung: Nach der technischen Anpassung kontrollieren wir automatisiert, ob das System wieder ordnungsgemäß funktioniert. Dabei ist vor allem das Verhalten der auf dem Server betriebenen Dienste relevant. Diese Prüfung hilft dabei, Probleme schneller zu erkennen. Sie ersetzt jedoch nicht die Verantwortung für individuell auf dem Server betriebene Anwendungen. Die Automatisierung kümmert sich um die technische Anpassung der Server-Infrastruktur, sie kann keine fehlerhafte Anwendungskonfiguration reparieren.

Mehr Hintergründe zur neuen Funktion lesen Sie in unserem Blogbeitrag Automatisieren Sie Ihre Up- und Downgrades.

Noch mehr Anleitungen ▶

Finden Sie den passenden Tarif

Unser Tarifberater hilft Ihnen dabei, das passende Paket zu finden. Bei Fragen berät Sie unser Sales-Team sehr gerne unter +49 (0) 4131 / 22 78 1-25 oder sales@timmehosting.de.

Bitte beachten Sie: Der Tarifberater dient nur der groben Orientierung. Ihr tatsächlicher Bedarf kann durch den Ressourcenbedarf Ihrer Anwendung(en), tageszeitabhängige/saisonale/aktionsbedingte Schwankungen des Besucheraufkommens, geplantes Wachstum und weitere Faktoren von der Empfehlung abweichen.