Neu: Timme Hosting SMTP-Relay-Server

In den vergangenen Monaten erreichen uns wiederholt Kundenanfragen, weil nach der Vergabe einer neuen IP-Adresse ausgehende E-Mails plötzlich im Spam-Ordner des Empfängers landen.

Um das Problem kurzfristig zu beheben, können Sie einen SMTP-Relay-Server nutzen. Möchten Sie kein eigenes, benutzerdefiniertes Relaying einrichten, können Sie unseren kostenfreien Timme Hosting SMTP-Mailserver nutzen. Wie Sie das Timme Hosting Relay aktivieren und die zugehörigen SPF-Einträge im DNS anpassen, zeigt Ihnen unsere neue Anleitung.

SMTP-Relay-Server aktivieren ▶

 

Der Grund für das Blacklisting

Dass Ihre E-Mails nach dem Umzug auf einen neuen Server im Spam landen ist sehr ärgerlich. Ein häufiger Grund dafür ist die negative Reputation der neuen IP-Adresse, weil diese vom vorangegangenen Nutzer missbräuchlich verwendet wurde. Bereits benutzte IPv4-Adressen werden vergeben, weil die europäische IP-Adressverwaltungsstelle RIPE keine IPv4-Netze mehr vergibt, wodurch es nur noch wenige freie IPv4-Adressen gibt. Wurde die IP vom Vorgänger benutzt, um beispielsweise Massen- oder Phishing-Mails zu versenden, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Sie bei verschiedensten Providern als Spam markiert und auf die Blacklist gesetzt wurde. Diese negative Reputation verliert die IP bei einem Besitzerwechsel nicht.

Wirksame Gegenmaßnahmen

Welche IP-Adresse Ihr Server bekommt, können wir nicht beeinflussen. Daher können wir auch die Reputation nicht im Vorfeld prüfen. In so einem Fall unterstützen wir Sie dabei, bei den E-Mail-Providern ein Delisting zu beantragen. Gleichzeitig können Sie, falls noch nicht umgesetzt, für Ihre E-Mails eine DKIM-Signatur aktivieren.

Um das Problem aber kurzfristig und zuverlässig zu umgehen, ist es möglich, einen anderen Mailserver zwischenzuschalten. Damit versendet Ihr Server die E-Mails nicht direkt, sondern über den SMTP-Relay-Server. Dadurch wird vom E-Mail-Empfänger die IP-Adresse des Relay-Hosts geprüft, die in der Regel eine sehr gute Reputation hat, sodass Ihre E-Mails problemlos zugestellt werden.

Verschiedene Provider bieten Relay-Mailserver an, die Sie als benutzerdefiniertes Relay in ISPConfig hinterlegen können.

Um Ihnen den Aufwand und die zusätzlichen Kosten zu ersparen, stellen wir Ihnen einen kostenfreien Timme Hosting Relay-Mailserver bereit.

Dieser wird von unseren Systemadministratoren gepflegt, sodass wir eine positive Reputation sicherstellen können. Das Relay lässt sich ganz einfach in ISPConfig einrichten. Die einzelnen Schritte haben wir für Sie in unserer neuen Anleitung zusammengefasst.

SMTP-Relay Server-aktivieren ▶